AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von

Stefanie Hermanns

NLP-Akademie Hermanns

Wissen was wirkt

Allgemeine Geschäftsbedingungen von Stefanie Hermanns – NLP-Akademie Hermanns – Wissen, was wirkt., Kundeninformationen für Verbraucher und Widerrufsbelehrung

  • 1 Geltungsbereich Vertragsgegenstand und Ausschließlichkeit
  1. Für die Geschäftsbeziehung zwischen Stefanie Hermanns – NLP-Akademie Hermanns, Wissen was wirkt. (Inhaberin Stefanie Hermanns), Amtsgasse 77, 64832 Babenhausen (nachfolgend bezeichnet als „NLP-Akademie Hermanns“) und dem Teilnehmer bezogen auf Dienstleistungen (einschließlich NLP-Ausbildungen, Seminare, (Einzel-) Seminare, Workshops und sonstige Veranstaltungen) gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
  2. Die ladungsfähige Anschrift von NLP-Akademie Hermanns (Inhaberin Stefanie Hermanns) ist Amtsgasse 77, 64832 Babenhausen. Erreichbar ist NLP-Akademie Hermanns telefonisch unter 0151 / 57 78 76 69 und per E-Mail unter kontakt@nlp-akademie-hermanns.com
  3. Allgemeine Geschäftsbedingungen eines Teilnehmers werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn NLP-Akademie Hermanns diese ausdrücklich und in schriftlicher Form anerkennt.
  4. Die vorliegenden Geschäftsbedingungen gelten sowohl gegenüber Unternehmern (einschließlich Unternehmen, juristischen Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtlichen Sondervermögen im Sinne von § 310 Abs. 1 BGB), als auch gegenüber Verbrauchern, es sei denn, in der jeweiligen Klausel wird eine Unterscheidung zwischen Unternehmer und Verbraucher vorgenommen.
  5. Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt (vgl. § 14 BGB). Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (vgl. § 13 BGB).
  6. Sofern es sich um Rechtsgeschäfte verwandter Art handelt, gelten die vorliegenden Geschäftsbedingungen auch für alle zukünftigen Geschäfte zwischen NLP-Akademie Hermanns und dem Kunden.
  • 2 Vertragsgegenstand und Leistungen von NLP-Akademie Hermanns
  1. Gegenstand des Vertrages sind Dienstleistungen im Bereich Kommunikationsfähigkeiten und/oder Persönlichkeitsentwicklung, insbesondere in Form von Veranstaltungen als NLP-Ausbildungen, Seminare, (Einzel-) Seminare, Workshops und sonstige Veranstaltungen in mehreren oder Einzelterminen.
  2. Der Umfang der Dienstleistung ergibt sich vorrangig aus dem mit dem Teilnehmer geschlossenen Vertrag (siehe Onlineanmeldung) und nachrangig aus diesen AGB und sonstigen Angeboten und Leistungsbeschreibungen.
  3. Die Veranstaltungen (Seminare und andere Termine) finden in Regel an dem im jeweiligen Kursangebot angegebenem Ort statt.
  4. Die Teilnahme an Veranstaltungen setzt eine normale psychische und physische Belastbarkeit voraus. Sollte diese bei einem Teilnehmer nicht gewährleistet sein, teilt der Teilnehmer dies NLP-Akademie Hermanns vor Beginn der Leistungserbringung mit.
  5. Die Teilnehmerzahl bei Gruppenveranstaltungen ist begrenzt.

 

 

  • 3 Anmeldung und Vertragsschluss (Zustandekommen des Vertrages)
  1. Die Anmeldung des Kunden ist verbindlich und erfolgt über die Webseite https://nlp-basic-neu-isenburg.onepage.me/nlp-basic-seminar. Der Kunde bekommt zunächst eine automatische Buchungsbestätigung seiner Anmeldung. Im Nachgang erhält der Teilnehmer, soweit Kursplätze verfügbar sind, eine Anmeldebestätigung binnen 48 Stunden per E-Mail. Durch diese Anmeldebestätigung kommt der Vertrag zustande. Anmeldungen werden grundsätzlich in der Reihenfolge ihres Eingangs berücksichtigt. Sollte ein Kurs bereits ausgebucht sein, wird eine Warteliste erstellt. Der jeweilige Rang richtet sich nach dem Eingang der jeweiligen Anmeldung. Sollte ein Platz frei werden, wird der Kunde per E-Mail an die bei Anmeldung hinterlegte Emailadresse benachrichtigt.
  2. Der vollständige Vertragstext wird von NLP-Akademie Hermanns darüber hinaus nicht gespeichert. Hierzu ist NLP-Akademie Hermanns auch nicht verpflichtet.
  3. Das mit Vertragsschluss erworbene Recht zur Teilnahme an den Kursen ist übertragbar. Der Teilnehmer kann seine Teilnahme auf eine andere von ihm benannte Person kostenfrei umbuchen. Er trägt dann dafür Sorge, dass dieser neue Teilnehmer diese AGB akzeptiert.
  • 4 Entgelt und Zahlungsbedingungen
  1. Der Teilnehmer ist grundsätzlich verpflichtet, das Entgelt vor Beginn der Dienstleistung zu bezahlen.
  2. Die Rechnungsstellung erfolgt per E-Mail. Das Honorar ist nach Rechnungsstellung fällig und bis zum Beginn der Ausbildung bzw. des Seminars zu bezahlen. Die Zahlung ist auf das Konto von NLP-Akademie Hermanns zu überweisen (siehe Rechnung).
  3. Die Rechnungsstellung erfolgt bei Ausbildungen bzw. Seminaren ca. 3 Wochen vor dem Termin bzw. vor dem Beginn der Ausbildung.
  • 5 Vertragsdauer und Kündigung
  1. Die Vertragsdauer sowie die Termine für die Leistungserbringung ergeben sich aus dem zwischen NLP-Akademie Hermanns und dem Teilnehmer geschlossenen Vertrag.
  2. Der Vertrag enthält keine Mindestlaufzeit. Der Vertrag endet mit dem Ende der jeweiligen Dienstleistung (z.B. Ende des gebuchten Kurses).
  • 6 Stornierung oder Umbuchung des Kunden
  1. Nach Ablauf der Widerrufsfrist gewährt NLP-Akademie Hermanns dem Teilnehmer, der Verbraucher ist bzw. dem Kunden, der Unternehmer ist, unter folgenden Bedingungen eine Stornierung bzw. Umbuchung der Buchung:

– Eine Stornierung bzw. Absage durch einen Seminarteilnehmer ist bis 8 Wochen vor dem Kurstermin möglich. NLP-Akademie Hermanns steht eine angemessene Entschädigung in Höhe von 30% des Entgelts zu. Dem Teilnehmer steht es frei nachzuweisen, dass NLP- Akademie Hermanns kein oder nur ein niedrigerer Schaden entstanden ist. Alternativ kann eine Umbuchung auf einen Kurs gleichen Inhalts (siehe Kursbeschreibung) vorgenommen werden. Der Teilnehmer hat seinen Umbuchungswunsch mit Terminwünschen per E-Mail innerhalb der Frist gegenüber NLP-Akademie Hermanns anzuzeigen. Es fällt eine Umbuchungspauschale in Höhe von 150,00 Euro an. Erst nach der Bestätigung von NLP-Akademie Hermanns ist die Umbuchung verbindlich. Eine Umbuchung kann nur einmal erfolgen.

Die Anmeldung zum gebuchten Kurs nach Umbuchung ist verbindlich und es kann nicht erneut umgebucht oder unter den obigen Stornobedingungen storniert werden. Hat sich der Preis des Kurses nach der Umbuchung verringert, ist die Differenz nicht anrechenbar und wird nicht verrechnet. Hat sich der Preis des Kurses nach der Umbuchung erhöht, ist die höhere Gebühr vom Teilnehmer zu entrichten.

– Innerhalb von 55 Tagen vor dem Termin ist eine Stornierung oder Umbuchung nicht möglich. Der Vergütungsanspruch von NLP-Akademie Hermanns bleibt bestehen. Die Benennung von Ersatzteilnehmern ist möglich (siehe § 2).

  1. Wenn der Teilnehmer Termin nicht erscheint bzw. nicht teilnimmt, ohne vorher zu obigen Bedingungen zu stornieren bzw. unter obigen Bedingungen umzubuchen, fällt die Vergütung in voller Höhe an. Nimmt ein Kunde bzw. Teilnehmer nicht die volle Leistung in Anspruch oder entfernt er sich frühzeitig von einer Veranstaltung, so besteht für den nicht in Anspruch genommenen Teil der Dienstleistung kein Rückvergütungsanspruch.
  2. Ist der Teilnehmer bei einer aus mehreren Terminen bestehenden Ausbildung zum Teil verhindert, kann er bis zu maximal zwei versäumte Ausbildungsmodule in dem inhaltlich gleichen Kurs des Folgejahres, in Abstimmung mit NLP-Akademie Hermanns und bei Verfügbarkeit freier Plätze, nachholen.
  • 7 Rechte von NLP-Akademie Hermanns, Absage und Verlegung von Veranstaltungen
  1. Inhaltliche und organisatorische Änderungen der Dienstleistung können durch NLP-Akademie Hermanns vorgenommen werden, sofern dadurch die gebuchte Leistung in ihrem Kern nicht maßgeblich verändert wird.
  2. NLP-Akademie Hermanns ist berechtigt, einzelne Trainer durch andere Trainer zu ersetzen, soweit dadurch der Gesamtcharakter des Kurses nicht verändert wird. Die Vertretung des auf der Webseite von NLP-Akademie Hermanns genannten Trainers durch einen anderen Trainer aus gegebenem Anlass, etwa Krankheits- oder andere von NLP-Akademie Hermanns nicht zu vertretene Verhinderungsgründe, bleibt vorbehalten.
  3. NLP-Akademie Hermanns ist berechtigt, aus wichtigem Grund vom Vertrag zurückzutreten. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere darin, dass ein nicht von NLP-Akademie Hermanns zu vertretender Umstand (z. B. höhere Gewalt, behördliche Beschränkungen oder Verbote, plötzliche Erkrankung des Trainers etc.) die Durchführung einzelner Seminare unmöglich macht. Bereits gezahlte Teilnehmerentgelte werde unmittelbar zurücküberwiesen. Weitergehende Schadensersatzansprüche stehen dem Teilnehmer nicht zu.
  4. Ungeachtet sonstiger Gründe, insbesondere, wenn für eine Veranstaltung bis 2 Wochen vor dem Veranstaltungstag die Zahl der Anmeldungen weniger als 6 Personen beträgt, ist NLP-Akademie Hermanns – ungeachtet des Vorliegens etwaiger sonstiger Kündigungsgründe – berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten. NLP-Akademie Hermanns wird in diesem Fall die Teilnehmer unverzüglich über die Absage der Veranstaltung informieren und bereits gezahlte Teilnahmeentgelte an den Teilnehmer zurückerstatten.
  • 8 Verbot von Aufnahmen und Mitschnitten
  1. Jegliche Aufnahmen und Mitschnitte der Leistungserbringung von NLP-Akademie Hermanns (Videos, Ton- und Bild aufnahmen etc.) sowie deren Veröffentlichung, Verbreitung und Vervielfältigung (auch ausschnittsweise) einschließlich der öffentlichen Zugänglichmachung im Internet sind – ungeachtet des damit verfolgten Zwecks – dem Teilnehmer ausnahmslos untersagt.
  2. Im Falle der Zuwiderhandlung gegen die unter diesem § geregelten Pflichten steht NLP-Akademie Hermanns ein außerordentliches, fristloses Kündigungsrecht zu und es wird im Falle der Ausübung dieses Kündigungsrechts von seiner Leistungsverpflichtung frei, behält jedoch seinen vollen Vergütungsanspruch.
  3. Abgesehen davon behält sich NLP-Akademie Hermanns vor, Aufnahmen zu privaten Zwecken der Teilnehmer zuzulassen. Es bedarf des vorherigen Einverständnisses durch NLP-Akademie Hermanns.
  • 9 Urheberrechte, geistige Schutzrechte und Know-How
  1. An allen in Zusammenhang mit der Angebotserstellung, Beauftragung und Erbringung der Leistungen durch NLP-Akademie Hermanns dem Teilnehmer zur Kenntnis gebrachten oder zur Verfügung gestellten Skripte, Flipcharts, eBooks, Konzepte, Ideen, Gutachten, Skizzen, Leitfäden und sonstigen Materialien, Unterlagen, Videos, Dokumente und sonstigem überlassenen Know How behält sich NLP-Akademie Hermanns sämtliche Rechte, insbesondere Eigentums- und Urheberrechte, vor. Urheberrechte und sonstige geistige Schutzrechte an den Arbeitsunterlagen stehen ausschließlich NLP-Akademie Hermanns bzw. dem jeweiligen Autor oder Berechtigten zu.
  2. Eine Einräumung von Nutzungsrechten an den Teilnehmer findet nicht statt. Der Teilnehmer darf die Unterlagen nur im Rahmen der Ausbildung und für eigene persönliche und nicht-kommerzielle und nicht-unternehmerische Zwecke nutzen.
  3. Dem Teilnehmer ist es insbesondere nicht gestattet, die Arbeitsunterlagen (oder Teile davon) ohne vorherige schriftliche Erlaubnis von NLP-Akademie Hermanns ganz oder auszugsweise zu veröffentlichen, körperlich oder unkörperlich zu vervielfältigen, zu verbreiten, zu digitalisieren, Dritten zur Verfügung zu stellen, diese öffentlich zugänglich zu machen (z. B. im Internet oder über mobile Datendienste oder Apps), diese zu bearbeiten oder umzugestalten oder anderweitig auszuwerten oder zu verwenden, insbesondere auch nicht für Tätigkeiten zu nutzen, die im Wettbewerb zu den Dienstleistungen von NLP-Akademie Hermanns stehen.
  4. Alle in Zusammenhang mit der Angebotserstellung, Beauftragung und Erbringung der Leistungen durch NLP-Akademie Hermanns dem Teilnehmer zur Kenntnis gebrachten oder zur Verfügung gestellten Skripte, eBooks, Konzepte, Ideen, Gutachten, Skizzen, Leitfäden und sonstigen Materialien, Unterlagen, Dokumente und sonstigem überlassenen Know How darf vom Teilnehmer weder unkörperlich (digital), noch in körperlicher Form vervielfältigt oder verbreitet werden (auch nicht auszugsweise). Dem Teilnehmer ist zudem die Veröffentlichung sowie die Abrufbarmachung im Internet (auch auszugsweise) untersagt. Zuwiderhandlungen stellen Urheberrechtsstraftaten dar und können strafrechtlich verfolgt werden.
  5. Im Falle der Zuwiderhandlung gegen die unter diesem § geregelten Pflichten steht NLP-Akademie Hermanns ein außerordentliches, fristloses Kündigungsrecht zu und es wird im Falle der Ausübung dieses Kündigungsrechts von seiner Leistungsverpflichtung frei, behält jedoch seinen vollen Vergütungsanspruch.
  • 10 Haftung bei Schäden

Sämtliche Haftung in Zusammenhang mit der Teilnahme an NLP-Themenabenden und/oder Seminaren in 63263 Neu-Isenburg, Habichtstr. 19 wird von den teilnehmenden Personen übernommen (Haftungsausschluss).

Die teilnehmende Person erklärt ausdrücklich, dass sie keinerlei Ansprüche geltend machen wird, sollten Verletzungen, Sachschäden oder andere Verluste während oder infolge der Teilnahme an dem NLP-Themenabend und/oder Seminar eintreten. Die Haftungsfreistellung beinhaltet sämtliche Handlungen oder Unterlassungen seitens Marion Benzinger, die die Räumlichkeiten zur Verfügung stellt, und/oder NLP-Akademie Hermanns (als Seminarveranstalter), einschließlich, aber nicht beschränkt auf Fahrlässigkeit, Fahrlässigkeit von Mitarbeitern oder Vertretern sowie Verletzung von Verhaltensregeln oder Sicherheitsbestimmungen.

  • 11 Alternative Streitbeilegung für Verbraucher
  1. Die Europäische Kommission stellt für Streitigkeiten aus Online-Kaufverträgen und Online-Dienstleistungsverträgen, an denen ein Verbraucher beteiligt ist, eine Plattform für die außergerichtliche Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) bereit, die im Internet unter https://ec.europa.eu/odr aufgerufen werden kann.
  2. Wir sind nicht bereit und auch nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor Verbraucherschlichtungsstellen teilzunehmen.
  • 12 Erfüllungsort – Rechtswahl und Gerichtsstand
  1. Für alle Verträge zwischen NLP-Akademie Hermanns und dem Teilnehmer gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
  2. Erfüllungsort für alle Streitigkeiten aus und im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist – soweit der Teilnehmer Kaufmann im Sinne von §§ 1 ff. HGB, eine juristischen Personen des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen im Sinne von § 310 Abs. 1 BGB ist – der Geschäftssitz von NLP-Akademie Hermanns.
  3. Ausschließlicher Gerichtsstand für Streitigkeiten aus dem vorliegenden Vertragsverhältnis ist – soweit der Klient Kaufmann im Sinne von §§ 1 ff. HGB, eine juristischen Personen des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen im Sinne von § 310 Abs. 1 BGB ist – Darmstadt/Dieburg.
  • 13 Audio- und Video-Aufnahmen

Während unserer Seminare können Fotos, Videos, Audios und sonstige weitere Aufnahmen für die Eigenwerbung von Stefanie Hermanns NLP-Akademie Hermanns – Wissen was wirkt. gemacht werden. Wünschen Teilnehmende dies nicht, muss bis spätestens zu Beginn des Seminars eine entsprechende Erklärung abgegeben werden. Somit kann Stefanie Hermanns NLP-Akademie – Hermanns – Wissen, was wirkt. dies beachten und die Bilder der betreffenden Person löschen und für diese Zwecke nicht nutzen.

Der Widerruf der Einwilligung zur Verwendung von Audio- und Videoaufnahmen, auf denen der Teilnehmer zu identifizieren ist, ist für die betreffende Person jederzeit möglich.

 

 

 

Kundeninformationen für Verbraucher

  1. Identität des Dienstleisters

Stefanie Hermanns

 

NLP-Akademie Hermanns

Wissen was wirkt.

Stefanie Hermanns

Amtsgasse 77,

64832 Babenhausen

Tel.: 0151 / 57 78 76 69

  1. Wesentliche Eigenschaften von Dienstleistungen

Die wesentlichen Merkmale der Dienstleistung finden Sie im jeweiligen Angebot d.h. auf der Artikelseite des betreffenden Artikels in unserem Webshop.

  1. Preise und Zahlungsbedingungen
  1. Der im jeweiligen Angebot angeführten Preise sind bindend und beinhalten alle Preisbestandteile einschließlich aller ggf. anfallenden Steuern (sog. Gesamtpreise).
  2. Die für den Kauf des jeweiligen Artikels zur Verfügung stehenden Zahlungsarten sind im jeweiligen Angebot bzw. während des Bestellvorgangs (vor Abschluss des Vertrages) angegeben.
  1. Gesetzliches Mängelhaftungsrecht

Die Haftung von Mängeln am Vertragsgegenstand richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen.

Widerrufsrecht

  1. Verbrauchern steht bei außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen und bei Fernabsatzverträgen (wie etwa bei der Anmeldung über das Internet über unseren Webshop) grundsätzlich ein Widerrufsrecht zu. Nähere Informationen zum Widerrufsrecht und zu den Folgen des Widerrufs entnehmen Sie bitte unserer Widerrufsbelehrung.
  2. Das Widerrufsrecht gilt nicht für Verbraucher, die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses nicht Staatsangehörige eines Mitgliedstaats der Europäischen Union sind und deren alleiniger Wohnsitz und Lieferadresse zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses außerhalb der Europäischen Union liegen.

Widerrufsbelehrung für Dienstleistungen

Widerrufsrecht

Verbraucher haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.

  1. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (NLP-Akademie Hermanns, Wissen, was wirkt. Inhaberin Stefanie Hermanns, Amtsgasse 77, 64832 Babenhausen, Tel.: 0151 / 57 78 76 69, Email: kontakt@nlp-akademie-hermanns) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular (siehe unten) verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrages unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Ausschluss des Widerrufs

Das Widerrufsrecht erlischt mit der Zustimmung des Verbrauchers vorzeitig, wenn die Erfüllung des Vertrags auf den ausdrücklichen Wunsch des Verbrauchers begonnen hat, bevor der Verbraucher sein Widerrufsrecht ausgeübt hat.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

– An NLP-Akademie Hermanns, Inhaberin Stefanie Hermanns, Amtsgasse 77, 64832 Babenhausen, Tel. 0151 / 57 78 76 69, E-Mail: kontakt@nlp-akademie-hermanns.com:

– Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*) : ________________________

– Bestellt am (*)/erhalten am (*): _____________________________

– Name des/der Verbraucher(s): _____________________________

– Anschrift des/der Verbraucher(s): _____________________________

– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier) : _________________________

Datum: ______________________________

(*) Unzutreffendes streichen